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    “全网营销”成经济下行现状下的必备利器

    来源:纵贯传播 作者:纵贯传播 2016-02-28

      全球经济下行,传统商家现在过得挺难受的。为什么?因为突然发现,原本百试不爽的“营销四宝”失效了。

      (1)砸广告,消费者不感冒了。以前,只要通过央视广告、主流媒体投放不同的广告,就能影响到全国的消费者。现在不行了。出问题的全是央视上榜品牌,还有几个人敢相信它?而且,传统的广告并不精准,到达率、传播效果等都难以有效预计,很难积累顾客,只能依靠持续的广告唤起记忆。所以,传统企业每年都要花费巨额广告费。

      (2)建渠道,不管用了。以前的品牌渠道建设通常是:品牌商—代理商—渠道商—零售商—消费者,通过这样的金字塔渠道很快就将渠道铺展到中国各个角落。但是最终到达消费者手中的商品也被叠加了很多层中间费用!成本最终全部转嫁到消费者身上。但在今天,消费者从网站、社交工具等途径就可轻松获取产品的性价比信息,有谁还会傻到为这层层的中间渠道买单?消费者想要的是出厂价购买!

      (3)价格战,毁了自己。商品同质化严重,电商挤压,传统生意竞争越来越激烈,客户的忠诚度越来越低,于是价格战狼烟四起。但是传统的低价促销、打折,不但毁掉了客户的价格认同,也损害了商家多年精心呵护的品牌价值。

      (4)多开门店,开不起了。以前,只要在最好的地段找到最好的位置把店开起来,就绝对能赚。如果自己开不了,那就找经销商开,一年二三百家店,三年就能成气候。但是现在,关店潮汹涌而至,购物渠道多样化。传统商家即使付出高昂的房租,也不一定能获得可观的人流量,还有可能引来“试衣族”。

      (5)没有自己的流量,没有自己的忠诚客户,这便是传统线下营销最大的弊端。在很多人看来,电商能颠覆这种种弊端,于是很多传统企业做淘宝、天猫,后来却悲剧地发现自己陷入了更为严重的营销困境。

      问题出在哪?很多传统企业虽然意识到了传统营销的巨大浪费,但触电中仍然继续做着浪费的事情。为了在电商平台占一席之地,直通车没日没夜地开,钻展、聚划算各种推广费居高不下,很多商家甚至到了不花钱买广告就没有流量的地步。最可气的是,每次大促,花了几百万广告费,带来几万消费者,然后就不管了,接着一轮又一轮的广告,而辛苦得来的消费数据却一直在沉睡。再者,为了让消费者看到你的“销量”不错,拼命刷单.....最近天猫补税传言让淘宝人惊慌失色。若真补起税来,那些刷单最狠的也将死得最惨......

     

    全网营销

      仔细一琢磨就会发现,其实第三方电商跟原来占地卖货模式区别并不大,都没能摆脱向中心平台“买流量”的宿命。

      但是,在这个趋于“以消费者为中心”的时代,传统企业该清醒清醒了!未来不管是线下流量还是线上流量,都只会越来越贵。做生意必须拥有自己的客户!那么单靠传统线下营销、第三方平台营销,能拥有自有客户吗?很难。在这个大电商战略时代,最好的办法是走向“全网全触点营销”,在全网范围内布局设点,并将各渠道的消费者都积极引导进自己的独立商城里,建立独立客户池。

      纵贯传播全网营销机构指出:“全网全触点营销”将时下最流行的搜索引擎营销、微信营销、微博营销和APP营销、易信营销、O2O营销整合成一套体系。其标配是国内知名网络公司微网(Micronet)独创的“五网合一商城系统和门店O2O解决方案”。五网合一商城,集PC商城、手机商城、微信商城、APP商城、易信商城于一体,解决的是线上多渠道间的无缝连接,O2O解决线上线下的融合。在“全网全触点营销”模式下:

      1.切掉渠道,零距离接触消费者。在信息越发透明的今天,高度同质化产品还想通过信息不对称获取暴利的机会简直是痴心妄想。传统企业只有搭建多渠道的独立官方品牌商城,形成“品牌商—消费者”的直通模式,在线上给消费者一个最形象、最全面的品牌展示,才能跟消费者有全面零距离的接触。

      2.持续品牌积累,创建属于自己的品牌。全网模式下,每一次的营销推广和口碑传播,都是在进行个性化、差异化的传播,进行品牌积累,渐渐地品牌会深深地烙印在消费者的心里。往后,消费者在PC端找商品时会直接百度搜索你的品牌,或是直接打开已收藏的官方品牌商城链接。在移动端,则是直接打开你的品牌微信商城、APP商城或易信商城进行购物。

      3.哪里有鱼,网就自动撒到哪里。全面布局主流且高效的营销方式的好处是:不会顾此失彼。现在线下购物人群依然庞大,而PC互联网5亿用户,移动互联网11亿,微信10亿,微博5亿,易信2亿,既然知道了客户就活跃于这些平台上,传统商家就可以直接、主动去找到有潜在需求的客户,说服他们留下、购买;同时做好各类营销优化和商城展示,让潜在客户可以顺利找到你,并愿意留下。

      80%的人是通过搜索引擎在互联网上找产品找服务的,如百度、谷歌、360搜索。商家只要每天做好商城SEO优化,配合百度竞价、微博、博客、论坛等营销手段,PC官方商城就能牢牢占据搜索引擎的首页,顾客搜索关键词,看到的前几个商家中就有你,还怕没有可观的订单吗?

      再者,开展微信营销,消费者一上微信就可以买到你微信商城里的产品。微博的影响力也是巨大的,能引导网络舆论潮流。现在已经开放了基于支付宝支付的微博公众平台,商家只要将手机商城的链接放在自己的微博公众平台上,便可以轻松卖货。易信商城就更不用说了。2亿易信用户想购物只能通过易信商城,谁会想要浪费掉这2个亿的用户?

      APP商城可以直接“霸占”用户手机桌面,方便商家时刻保持与客户联系。同时发布在91助手、安智等APP平台后,无论哪个渠道来的客户都可以下载到,拓宽了展示渠道,也提升了品牌知名度。

      4.在哪里营销,就在哪里直接成交。糟糕的购物体验是如何赶跑顾客的?比如一个客户看了你推送的微信图文后对你的产品很感兴趣,但你却告诉他,你得复制这个那个淘宝网址到PC端去购买,要知道多一道繁琐的程序,客户转身就会投入你的竞争对手的怀抱,宣判你死刑。

      在全网全触点模式下,每种营销渠道都有最适合自己的交易平台。比如在微信上做营销,就直接在微信商城里成交,无需跳转。微博营销,在做微博活动时只需设置一次商城链接,就可以达到在PC端显示PC商城,在手机端自动切换成手机商城。每种体验都是最佳的,客户会被你牢牢锁住。

      5.全渠道购物,任何渠道都能买到你的产品。线下、淘宝、品牌官方商城,微信,微博等,顾客会出现在任何消费场景。

      全网营销覆盖了线上线下终端的全部购物人群,线上与线下没有边界和顺序之分。比如,若是顾客逛街手上提太多东西不方便,可在体验商品后扫码购买,由门店送货上门。又或者,当顾客在门店看中一件商品但犹豫不决时,可先扫码收藏,回家考虑好了直接在线购买。

      6.不用花钱买流量,老客户带来自然流量。不管哪种营销、哪次广告带来的客户,都会汇聚到商家的自有独立商城里,以后不用再打广告吸引他们,再次吸引来的将是新的顾客。以后也不用花钱重复买流量,这些老客户每天都会带来高价值的自然流量,商家所要做的是继续提供好的产品和服务,再通过互动、营销、促销等,引导他们重复消费。这些老客户绝对是一大笔升值的资产,除了带来可观的复购率,还会带来更多新顾客。

      7.全网数据同步,数据掌握在商家手中。在全网模式下,由于采用了Micronet微网的五网合一商城系统,线上五个商城间的商品、会员、订单、库存数据都实时同步更新,统一一个后台管理,省时省力,数据也都掌握在商家自己手中。而一个会员只需注册一个账号密码,便可在五个商城间通用,积分同样通用。

      8.精准营销、个性化服务。由于线上购物有在线支付环节,可以做到跟踪、衡量、预测,比如说一个顾客经常去买某一风格的衣服,商家就可以经常给她推送一些类似风格的衣服和配饰,而且知道她经常消费的额度,便可推测出她的收入大概是多少,从而提供更精准的服务。

      9.即时沟通。借助微博、微信等即时互动工具,商家可跟线上线下用户都快速、反复地互动。比如微信粉丝,不用骚扰她们,只需要跟她们经常保持沟通,新货到的时候通知她们,让她们记得你的存在就可以了。

      沟通还能产生良好的反馈。好的产品评价,对商家来说是非常好的广告效应,若是批评意见,商家可以改善服务体系和线下产品,更高效地提升效率。即使是投诉,也一定要即时沟通,因为每一次投诉都是一次机会,至少说明顾客还没放弃你。

      10.分佣积分,将线下零散客流轻松转化成线上粉丝。很多商家不知道其实最好的流量入口便是自家的门店。你的门店每天有不少的客流,通过一些工具将线下客流变成你的线上粉丝,然后跟他们互动做营销,吸引他们再次去线下体验、消费。这是一个非常完美的闭环。

      那么如何顺利将线下零散的客流转化成线上粉丝?使用Micronet微网的分佣系统,可以让导购员引导进店顾客扫码关注商家的微信公众平台,由于导购员拿给顾客扫的二维码带有导购员的独立标志,顾客扫后,双方都能获得积分,且顾客以后线上的所有交易,导购员都能获得佣金。这样一来,导购员热情推荐、顾客乐意扫码。

      11.多渠道销售。实体销售员不用局限于线下实体门店销售,可以将销售渠道延伸到网络上的任何渠道,多线销售。线上商城里的任意商品都可以销售,只需将微信商城里的产品链接推送给好友或分享到朋友圈、微博、QQ、论坛等,有人购买了,就能获得佣金。应用这种方法,可以变相地提升导购员的业绩,导购员更有动力,门店的销售业绩也得到提升。

      12.客户推荐客户,全网圈人。商家可以拿出一部分利润作为佣金,刺激用户去分享。当消费者有很好的消费体验时,由客户推荐产品给他们的熟人,可信度更高,更易成交。这也是Micronet微网的分佣系统所起的作用:A客户推荐了新的客户B,A客户可获得佣金,B客户带来新客户C,A客户也能获得佣金,这种客户推荐客户的方式,一个客户只需带来1.1个客户,就能快速圈人,带来大批量精准新客户。

      达尔文有句名言:“能够生存下来的,既不是最强壮的,也不是最聪明的,而是最能够适应变化的物种。”在这个大电商战略时代,传统商家是想要沿用传统营销方式为自己送葬,还是顺势而为展开全网全触点营销,一念决定生死。

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