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    酒店营销在网络营销中应该注意的几个问题

    来源:纵贯传播 作者:纵贯传播 2016-03-14

       网络营销开始蔓延在各个行业,每个企业都想利用网络的力量来提高自身的效益。酒店越来越多实现网络营销。酒店网络营销简单说就是酒店利用互联网的快捷,灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。各行各业也纷纷的进入到网络时代。酒店业也不例外,然而酒店业在网络营销的时代发展中,出现了几个困难。那么,具体酒店业在网络营销的时代要解决的额问题有哪些呢?让小编带大家一起看看!

      一、技术人才缺乏

      运用移动互联网新技术,给客人带来优质便捷的服务,这需要我们去设计,去筹划,这个筹划的人,写的人,包装的人,在哪里?

      人才和技术是整个酒店业面临移动互联网时代最为欠缺的,尤其是对于目前还处于观望态度的单体酒店来说,未来要赶上新时代,必将遭遇持续时间较长的一场争夺战。对此,最佳东方、先之网、迈点网创始人兼首席执行官乔毅先生建议,“酒店人不要局限于酒店的圈子,在组建移动互联网营销团队时,可以多去了解互联网行业的技术人才。招聘之后再加以培训酒店知识,这样才可以保证整个团队的技术专业度。”

      二、转化率

      会员活跃度怎样?市场营销活动效果怎样?会员或者客户的数据现状趋势怎样?这些都是目前酒店人尤为关注的问题。可见创建数据模型,以新技术带来的便捷,去轻松的日常化的分析数据,实现转化率,是目前酒店业碰到的另一个瓶颈。

      三、培养三四线城市员工

      雅阁酒店集团(澳大利亚)市场销售总监王芃女士表示:“有些三四线城市的酒店,当我们把市场营销和云技术跟集团大品牌联合在一起到当地之后,发现这理念在当地是没有的。调查显示,当地没有一家是有管理公司管理的酒店,所以把新理念植入进去,对当地的客源是非常大的挑战。然而,三四线城市客源不断增加,这对于酒店来说可能是一个比较痛苦的转型的过程。”

      四、用户体验

      目前来说,移动互联网在各行各业的应用越来越广,但是酒店行业的应用落地,确实还有很长的路要走。在移动互联网新时代,小事情小体验反倒最有价值。只有把这些细节做好了,做方便了,才是真正的把好体验“落地”了。

      正如某位酒店集团经理所说的:“客人的方便,我们要踏踏实实研究,随着新的营销转型,新一代消费群体在形成,我们要跟着市场走,跟着他们的消费特征走。”

      以用户需求、用户体验为核心去进行营销,解决了这四个拦路石头,酒店业将引来一次新的机遇。

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